叮铃铃,您有一通“幸福经开”热线,请接听!

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为进一步疏通12345市民热线的投诉途径,完成助力“美好经开”建造的方针,经开区和市大数据资源管理局于12月4日在熙地港购物中心,一起举行全市首个12345市民热线宣扬活动。   活动以“疏通市民热线投诉途径,和谐处理市民合理诉求”为主题,紧扣经开热线“大众利益无小事”“勿以善小而不为”的作业理念,倡议市民充沛了解和容纳城市开展建造过程中不可避免的问题,合理表达诉求,支撑和信赖“美好经开”建造举动,并成为该举动的受益者。市大数据资源管理局局长刘军,经开区管委会副主任陈迪,相关部分负责人以及大批市民大众参加活动。   活动充沛展现了经开区一日千里的开展现状、建造者们勤劳劳作的精神面貌、热线作业疏通引导民意表达的务实风格,经过向过往市民发放宣扬材料,约请市民参加互动问答、情景剧扮演和现场回答大众关怀问题等方法,向市民宣扬12345热线投诉受理规模和处理程序,并就冬天供热、环境保护、城市管理、小区物业、劳作督查、顾客权益等多发易发的投诉事项进行相关方针解说。   活动现场还设置了“疏通市民投诉途径、和谐处理合理诉求,助力美好经开建造、12345市民热线在举动”签名背景墙,约请市民签名,并讲话呼应“了解、容纳、支撑、信赖”“合理表达诉求”的召唤。现场气氛活泼,市民参加度高,先后有近千名市民参加,共发放宣扬彩页5000余份。   12345,美好经开在举动!  经开区12345市民热线中心坚持“大众利益无小事”“勿以善小而不为”的作业理念,多措并重,不断疏通热线投诉途径,和谐职能部分化解了一些对立胶葛,处理了一些民生问题,热线作业整体平稳有序。  到现在,承办各类投诉23953件,受理规模触及管委会内设组织、笔直管理组织、直属国有公司40个部分,包括城市管理、环境管理、物业管理、公共服务、噪音扰民、劳资胶葛、违法修建、项目建造、拆迁安顿、养老社保等10大类、64小类、358项,月承办量3000余件,疏通经开“民意直通车”,以实际举动助力“美好经开”建造。

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